Pražská plynárenská se řadí k nejvýznamnějším dodavatelům energií v České republice. Součástí jejího zákaznického servisu je i web, který jsme redesignovali a celkově modernizovali.
Web Pražské plynárenské
Dostali jsme zadání
- Redesignovat webovou prezentaci Pražské plynárenské podle současných trendů
- Soustředit se na funkce péče o zákazníka a digitalizování služeb jako přepis energií nebo zasmluvnění nových odběrných míst
Naše řešení
- Provedli jsme důkladnou analýzu potřeb zákazníků
- Ve spolupráci s týmem Sherpas jsme realizovali UX/UI analýzu
- Kompletně jsme, v souladu s aktuálními trendy, redesignovali a zmodernizovali web Pražské plynárenské
- Navrhli jsme novou, přehlednější strukturu webu a celkově jsme redukovali počet stránek z původních 8.000 na pouhých několik stovek
Zajímavosti
- Odběratelem našich služeb byla společnost Informační služby – energetika, a.s., která je výhradním přímým dodavatelem IT řešení pro Pražskou plynárenskou. Abychom sladili priority a našli výhodné řešení pro všechny, museli jsme vést jednání napříč různými odděleními obou společností
Technické parametry řešení
- Custom vývoj Drupalu verze 8.0 a zabezpečení jeho stabilního rozvoje
- Custom šablona (desktop/responsible) plně propojená s redakčním systémem pro případnou editaci contentu a řízení přístupu
- Fulltextové vyhledávání s možností našeptávání, které vyhledává skrze typy obsahu s možnostmi vlastních modifikací (v defaultním režimu nastaveno dle doporučení Drupal)
- Zajištění funkčnosti redirectů všech současných stránek pro zajištění ranku stránek (1000+)
- Modální okna (cookie) pro upozorňování uživatele při vstupu na starý web nebo upozornění na akce CTA v případě landing pages
- Kompletní tvorba struktury a kategorizace dle architektury Drupal a webových standardů
- Zajištění funkčnosti mega-menu pro desktop a responsive
- Zákaznická úprava zobrazení PDF souboru v novém okně, které není součástí Drupal řešení
- Zabezpečení je řešeno v rámci ISE infrastruktury z důvodu případného zpomalení systému Drupal pomocí rozšiřujících modulů
- Průměrná limitní rychlost načtení webové stránky je 5 s, kde aktuální průměr je 3,6 s (Google Insights)