1. Strategická implementace umělé inteligence

Umělá inteligence (AI) se stává stále důležitějším prvkem digitální transformace, firmy ji využívají třeba ke zlepšení obchodních procesů a automatizaci. Tento trend umožňuje organizacím rychleji reagovat na změny a otevírá nové příležitosti pro nová a efektivní řešení. Podle zprávy IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2025 Predictions budou firmy v následujících letech intenzivně investovat do AI iniciativ, což povede ke zvýšení produktivity, vyšší úrovni personalizace služeb a efektivnějšímu řízení procesů.

V našem oboru vývoje softwaru AI samozřejmě také přináší významné změny. Například ve vývoji mobilních a webových aplikací se pro zvýšení efektivity využívají AI nástroje a takzvaní „copiloti“. Tyto nástroje dokážou vývojářům asistovat v kódování, automatizovat testování a pomáhat s analýzou a laděním kódu, což vede k rychlejší a efektivnější realizaci projektů.

2. Zaměření na zákaznickou zkušenost

Spokojený zákazník je základem úspěchu. Firmy se proto stále více zaměřují na personalizaci a konzistentní komunikaci. Servion Global Solutions odhaduje, že do roku 2025 bude AI pomáhat při zpracování až 95 % všech zákaznických interakcí – a to vše v reálném čase, což zásadně zrychlí a zpřístupní péči o zákazníky.

Například zákaznické portály v tomto kontextu hrají významnou roli, v eManu máme bohaté zkušenosti s jejich tvorbou a implementací. Cílem těchto portálů je nejen usnadnit zákazníkům interakci, ale také podpořit jejich loajalitu a spokojenost.

3. Propojení cloudových a edge technologií

V roce 2025 budou cloudové a edge technologie klíčové pro digitální transformaci firem. Podle IDC dosáhnou výdaje na edge computing do roku 2028 až 378 miliard dolarů, což podtrhuje rostoucí význam této technologie pro okamžité zpracování dat tam, kde vznikají. Cloudové a edge systémy se budou čím dál více sbližovat, což umožní firmám lépe reagovat na požadavky v reálném čase a posílit bezpečnost datových operací. Gartner zároveň předpovídá nárůst IT výdajů o 9,3 % v roce 2025, kdy budou dominovat multi-cloudová a hybridní řešení. Tento „cloud-first“ přístup dává firmám vyšší flexibilitu a podporuje rozvoj serverless computingu, který se stává standardem pro moderní vývoj aplikací.

4. Kybernetická bezpečnost a ochrana dat

S rostoucí digitalizací firemních procesů narůstají také požadavky na kybernetickou bezpečnost. Gartner předpovídá, že celosvětové výdaje koncových uživatelů na informační bezpečnost dosáhnou v roce 2025 až 212 miliard dolarů, což představuje nárůst o 15,1 % oproti roku 2024. Firmy jsou pod rostoucím tlakem investovat do pokročilých bezpečnostních technologií, aby byly schopny lépe reagovat na nové hrozby a zajistit svou odolnost vůči kybernetickým útokům. Efektivní bezpečnostní opatření nejsou jen otázkou důvěry zákazníků, ale také zásadním prvkem pro ochranu pověsti firmy a její dlouhodobou stabilitu.

5. Rozvoj digitálních dovedností a firemní kultury

Aby firmy mohly naplno využít potenciál digitální transformace, potřebují tým, který rozumí moderním technologiím a nebojí se inovací. Podle průzkumu Deloitte 76 % pracovníků uvádí, že je pro ně důležité, aby jim jejich zaměstnavatel pomohl představit si, jak se jejich práce může v budoucnu změnit. Investice do vzdělávání nejen podporuje technologický rozvoj, ale i rozvoj firemní kultury, která je pro inovace zásadní.

6. Agilní přístup k transformaci

Agilní metodiky budou v roce 2025 zásadním nástrojem pro firmy, které chtějí držet krok se současnými rychlými tržními změnami. Podle Deloitte Business Agility Survey 2024 budou organizace čím dál častěji zavádět agilní přístupy napříč celými odděleními, což zlepší spolupráci mezi týmy, zvýší jejich produktivitu a umožní rychlejší reakce na změny. Agilní přístup tak hraje klíčovou roli při podpoře digitální transformace a budování firemní kultury připravené na aktuální výzvy.

7. Udržitelnost a cirkulární ekonomika

Udržitelnost je důležitou součástí digitální transformace, protože firmy čelí tlaku na snížení ekologické stopy a efektivnější využívání zdrojů. Podle Deloitte Sustainability Action Report 2024 by organizace měly do svých digitálních strategií zahrnovat udržitelné a cirkulární postupy, aby zvýšily svou atraktivitu a současně snížily náklady. Elektromobilita je aktuálním příkladem – tradiční automobilky v ČR i Evropě čelí silné konkurenci od čínských výrobců a Tesly, kteří přinášejí moderní technologie a dostupnější elektromobily. Přechod na ekologická řešení je pro evropský automobilový průmysl klíčový pro udržení konkurenceschopnosti na globálním trhu.

8. Využití nových technologií

Technologie jako 5G, internet věcí (IoT), edge computing a rozšířená realita (AR/VR) přinášejí firmám nové příležitosti pro inovace a zlepšení efektivity. Podle Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025 budou nové technologie hrát klíčovou roli v digitální transformaci podniků. Například 5G umožní rychlejší a spolehlivější komunikaci mezi zařízeními, což podpoří rozvoj IoT a edge computingu. AR a VR nabídnou nové způsoby interakce se zákazníky a zefektivní procesy, jako je školení zaměstnanců nebo práce na dálku. Integrace těchto technologií do firemních strategií umožní organizacím lépe reagovat na měnící se tržní podmínky a zůstat konkurenceschopné.

Jak využít digitální transformaci k růstu vaší firmy

Digitální transformace je dnes více než kdy dřív cestou k úspěchu a konkurenční výhodě. Firmy, které se rozhodnou investovat do moderních technologií, bezpečnosti a rozvoje zaměstnanců, budou lépe připravené na budoucí výzvy. Digitalizace ale není jen o technologiích – je to cesta, která vyžaduje komplexní přístup, vizi a ochotu se přizpůsobovat.

Jak může eMan podpořit vaši cestu k digitalizaci?

eMan vám může pomoci se vším od analýzy současného stavu až po návrh komplexního řešení. Ať už jde o implementaci umělé inteligence, vývoj zákaznických portálů, zlepšení zabezpečení dat nebo tvorbu prototypů (MVP) a fázi product discovery, jsme tu pro vás s našimi zkušenostmi a know-how.

Ozvěte se nám, rádi vám pomůžeme připravit strategii, která vaší firmě pomůže uspět v digitálním světě.