Od 28. června 2025 musí být každý nový web, e‑shop i mobilní aplikace v EU přístupné lidem se znevýhodněním. Splnění požadavků není jen povinnost, zpřístupněním služeb oslovíte širší publikum, podpoříte SEO a posílíte reputaci. V krátkém průvodci shrnujeme hlavní termíny, povinnosti i příležitosti.
Přístupnost webů a mobilních aplikací: Jak do června 2025 splnit povinnosti a získat výhodu
Proč se z přístupnosti stává povinnost
V EU žije přes 87 milionů lidí, kteří narážejí na bariéry při používání digitálních služeb. Evropský akt o přístupnosti (EAA) proto stanoví, že komerční produkty musí být použitelné pro všechny. Česká republika převedla EAA do zákona č. 424/2023 Sb.
Přístupnost jako konkurenční výhoda
Správně uchopená přístupnost není jen další položka na seznamu úkolů, ale měřitelný přínos pro byznys:
- Větší trh a loajalita – služby bez bariér využije širší skupina zákazníků včetně stárnoucí populace.
- Lepší SEO – sémantický kód a jasná hierarchie pomáhají vyhledávačům i asistivním technologiím.
- Vyšší konverze – čitelné texty a intuitivní rozhraní podporují vyšší konverze tím, že udrží uživatele na stránce.
- Silnější značka – firmy, které myslí na všechny, působí moderně a zodpovědně.
Koho se změny týkají
Povinnost platí pro střední a velké podniky napříč obory (finance, e‑commerce, energetika, automotive…). Výjimku mají jen mikropodniky do 10 zaměstnanců a obratu 2 mil. EUR.
Klíčové termíny
- 28. června 2025 – od tohoto dne musí všechny nové produkty a služby (weby, e-shopy, mobilní aplikace, kiosky apod.) splňovat požadavky EAA.
- 28. června 2030 – končí přechodné pětileté období pro produkty a služby uvedené na trh před 28. 6. 2025 (do této doby smějí zůstat v provozu i bez plné shody, po 28. 6. 2030 však musí splňovat všechny požadavky EAA).
Jaké sankce hrozí
Za porušení hrozí pokuta až 10 mil. Kč. Dohled vykonává Česká obchodní inspekce, ve finančním sektoru Česká národní banka a u telekomunikačních služeb Český telekomunikační úřad. Úřad může také službu stáhnout z trhu a zveřejnit ji na seznamu nevyhovujících.
Jak se připravit – 5 praktických kroků
- Audit – zdarma si ověřte stav pomocí nástrojů WAVE nebo axe DevTools. Typickými chybami jsou nízký kontrast textu a chybějící alternativní popisky obrázků.
- Plán – určete priority a rozpočet. Držte se pravidel WCAG 2.1 AA (mezinárodní standard popisující, co musí splňovat text, ovládání a design, úroveň AA je zákonem požadované minimum).
- Prohlášení o přístupnosti – oficiální vzor podle zákona 424/2023 Sb. se očekává do třetího čvrtletí 2025. Zatím použijte strukturu § 14 zákona a přílohu II směrnice 2019/882, případně vzor na pristupne‑stranky.cz.
- Zpětná vazba – nabídněte jednoduchý formulář nebo zvláštní e‑mail a reagujte do 15 pracovních dnů.
- Kontinuální testování – kombinujte automatické kontroly s testováním uživatelů se znevýhodněním (podrobný návod).
Jak vám s tím může pomoci eMan
Přístupnost vnímáme jako investici do kvality produktu. Rádi s vámi projdeme stav vašeho webu nebo aplikace a navrhneme konkrétní kroky. Ozvěte se nám.
